Einstürzender IT-Himmel,

ich wurde an meinem PC mit der Meldung überrascht, der Windows-Productkey wäre nicht mehr gültig. Dabei habe ich den offiziell gekauft. Gut, war gnadenlos günstig und somit unter Generalverdacht nicht ganz koscher zu sein, aber dennoch. Alle Versuche, meine Windows-Installation wieder offiziell zu aktivieren, sind bisher gnadenlos gescheitert. Ich habe mir daher einen neuen Key gekauft, natürlich wieder extrem günstig. Mal sehen, wie diese Story weitergeht. Aber ich denke über kurz oder lang komme ich nicht um Windows 10 herum. Der Plan wäre einen Key für Win10 zu kaufen, zudem eine neue SSD (500GB? Sind billig geworden), und Windows 10 frisch zu installieren. Nach so vielen Jahren mit Win7 wäre das vielleicht mal wieder an der Zeit, einmal alles wieder auf neu drehen. Darüber werde ich im Urlaub nachdenken und ggf. die Bestellungen aus dem Ferienhaus heraus auf den Weg bringen.

Damit sind wir beim Thema: Seit 12 Uhr, wie geplant, befinde ich mich im verdienten Urlaub! Ich habe bereits abgeschaltet, an die Firma, an MDG, an die anderen Projekte habe ich seit 10 Stunden keine Minute gedacht. Mittags haben wir uns Haci Baba gegönnt, war wie immer sehr lecker. Vielleicht lag es an dem vollen Bauch, vielleicht an dem schwülen Wetter, auf jeden Fall bin ich direkt nach dem Mittagessen in eine unergründliche und tiefe Müdigkeit verfallen, ich wollte nur noch auf dem Sofa schlafen. Das habe ich auch rund 2 Stunden gemacht. Anschließend ging es zur Tankstelle, den VW-Elch reisefertig machen: Der Liter Diesel habe ich für 0,979€ bekommen!! Luftdruck war noch ok, an eine Kontrolle von Wasser und Öl habe ich nur kurz gedacht, aber nicht gemacht. Warum auch? Der Tiguan war erst vor wenigen Tagen in der Inspektion. Mein Baby steht gepackt vor der Garage und gleich geht es los nach Dänemark . Wenn man nur noch zu zweit verreist, ist das Gepäck überschaubar und generell schnell im Auto verstaut. Es sei denn , man heißt RaBo und nimmt mit: Rennrad, diverse Sportutensilien, Ersatzteile und Werkzeuge, Altbier, Spirituosen und und und. aber das ist wirklich Wahnsinn, was man im Tiguan in dem Fach unter dem Kofferraum unterbringen kann!

Noch bin ich nicht in Urlaubsstimmung, aber das wird in wenigen Stunden auf der Fahrt nach Bisnap garantiert noch kommen,
Ralf

PS: Morgen folgt der erste Blogbeitrag aus dem dänischen Ferienhaus. Ich hoffe, das Haus gefällt uns...

Es lebe mein Blog!

Gestern noch konnte ich das Problem mit dem toten Netzwerk beim Raspberry Pi 4 lösen. Und warum?! Weil ich am 10. Juni in diesem meinem Blog dokumentiert hatte, wie ich das Thema damals lösen konnte! Der Hintergrund ist der Daemon "wicd", der sofort die Ethernet-Verbindung kappt. Warum auch immer... Lösung: Booten ohne Netzwerkkabel, erst dann das Kabel einstecken ("wicd" überlistet ) und per ssh den Daemon stoppen sowie disablen. Danach klappen Reboots wunderbar. Blödest ist allerdings, wenn man am 9. Juni ein Backup ohne das disable macht . Egal, Problem gelöst. Außerdem ist heute die neue SSD angekommen: Bestehende Installation per rsync von SD auf SSD kopieren, einige Parameter ändern in Richtung der neuen Festplatte (fstab und cmdline.txt), booten, rennt. Allerdings nur, wenn ich die Festplatte in einen bestimmten USB-Port stecke. Kommt die SSD in einen Port mit USB3.0, dann passiert rein nichts. Ich habe keine Ahnung warum, allerdings ist es mir im Moment auch togal, weil es rennt. Und ganz ehrlich, ob eine SSD mit USB2.0 oder 3.0 angeschlossen ist, wird man kaum merken.

Eine Radtour habe ich auch gemacht! Es war ein harter Arbeitstag, mir hat aufgrund der zu unterschiedlichen sowie vielen Themen der Kopf geschwirrt . Ich denke, man hat es im letzten Meeting ab 15 Uhr gemerkt. Eben noch einige Dokumente zentral ablegen und um 16:15 Uhr habe ich das Notebook schnell ausgemacht. Um 16:30 Uhr habe ich auf meinen Rennrad gesessen und eine längere Tour mit gut 72km gemacht: Es ging über Hövelhof nach Stukenbrock-Senne, ab nach Kaunitz und Westerwiehe, die gewohnte Strecke mit Espeln, Ostenland und Sande zurück nach Hause. Das Wetter war warm und trocken, wenig Sonne und ein bisschen Wind, einfach perfekt. Ich war 2:38h unterwegs, ganz ok. Vielleicht mache ich die gleiche Tour morgen noch mal, wenn ich um 12(!) Uhr in den Urlaub gehe. Der Plan: 5 Stunden Bürokeller, Mittagessen, Radtour mit 3h, den VW-Elch fertigmachen, packen sowie nachdenken. Worüber?!? Fahren wir am Samstagmorgen zeitig früh oder morgen Abend gegen 22 Uhr?! Der Plan wäre: Die Nacht durch, Zwischenstopp in Juelsminde, Frühstück und nach kurzen Schlaf ganz locker an der Küste entlang bis Hals, um am frühen Nachmittag das Ferienhaus in Beschlag zu nehmen.

Mal sehen, wozu wir uns entscheiden. Das wird auch von Wetter und/oder Verkehr abhängen,
Ralf

Worst-Case-Tage,

es fing gestern kurz vor Mittag an: Ich war mitten im Gespräch mit einem Kollegen als auf einmal das Internet ausfiel. Im Home-Office gibt es natürlich keinen schlimmeren GAU!!! Die physikalische Ebene stand noch, die Bruttoraten wurden angezeigt. Aber es wurden keine IPv4/6-Adressen vergeben und die logische Verbindung (Anmeldung beim Provider) klappte nicht, ergo muss das Problem bei 1&1 gelegen haben. Auch das IT-übliche AEG bei der Fritz!Box 7590 hatte gar nichts geholfen. Ich hatte erst einmal Mittagspause eingelegt (Timing ist alles ) und direkt danach stand die Leitung wieder, ein Ausfall von rund 45 Minuten. Das hat es bisher in 5 Monaten Heimarbeit im Kellerbüro nicht gegeben. Gestern Abend dachte ich mir: Mach mal die neuesten Updates beim Raspberry Pi 4, u.a. neuer Kernel und neue Firmware. Installiert und direkter Neustart: Nichts geht mehr, die Festplatte leuchtet kurz auf, kein Boot, kein Motor, kein gar nichts. Natürlich hatte ich den Verdacht, dass meine Umstellung auf pures Booten von Harddisk (ohne SD) durch die Updates zurückgesetzt wurde.

Nach einer tieferen Analyse heute: Die Festplatte hat eine Macke , die ist das Problem. Es scheint sich um einen Totalausfall zu handeln, denn egal wo ich die anschließe, die Platte wird noch erkannt, kann aber nicht eingebunden werden. Ich habe mir unverzüglich eine neue SSD mit 120GB bestellt, das reicht für den Raspi4 ganz locker aus. Aber wie bekomme ich meine Raspbian-Installation zurück?! Zum Glück habe ich ein relativ frisches Backup von Anfang Juni. Die Idee war, das Backup auf SD-Karte einzuspielen, damit zu booten und den Raspi4 zu betreiben. Wenn die SSD angeliefert ist, wird umgezogen per Image. Das Booten klappt auch, aber es wird keine Netzwerkverbindung aufgebaut, es wird kurz eine DHCP-IP-Adresse geholt und danach ist der Raspi nicht mehr erreichbar, das Netzwerk ist tot. Ich hatte dieses Problem bereits einmal, weiß aber die Lösung nicht mehr. War es eine Neuinstallation und danach einspielen von FHEM und ZigBee2MQTT aus dem Backup?! Mehr brauche ich schließlich nicht.

Ach ja, ich habe trotzdem eine Radtour gemacht, es war ein Traumwetter: Warm, viel Sonne und kaum Wind. Es ging bis nach Lienke, rüber nach Kaunitz und zurück über Espeln sowie Hövelhof nach Sennelager. Erneut waren es 63km in 2:16h, es war schön,
Ralf

Sennerandtour,

es war nur ein Tag Ruhepause, aber nachdem ich im Sattel gesessen habe, dachte ich mir nur: Endlich wieder! Es war ein tolles Radwetter, für mein Gespür nur leicht zu kühl. 2-3 Grad mehr wären ideal gewesen, aber auch so war es schön bei viel Sonne und erträglichem Wind. Es war leider wieder ein langer Arbeitstag, wie das halt kurz vor einem Urlaub und nach einem Upgrade. Aber zwischen Feierabend und Tourstart lagen gerade wenige Minuten, so dass ich noch vor 17 Uhr unterwegs war. Ich bin meine derzeitige Lieblingsstrecke gefahren, d.h. über Hövelhof am Rand der Senne entlang bis Stukenbrock. Es macht einfach nur Laune durch die Kiefernwälder zu fahren. Zurück ging es über Hövelriege, Riege, Ostenland und Sande. In Summe waren es 63km in 2:15h, ziemlich ok. Obwohl der August nur wenig mehr als zur Hälfte vorbei ist, habe ich bereits 1.008km in den Beinen. Hinsichtlich Radtouren war es bislang ein überaus ordentlicher Monat und es können noch einige Touren und somit Kilometer folgen. Allerdings werde ich mein Ziel mit 2.000km nicht erreichen. Dazu war ich letzte Woche gezwungenermaßen zu faul.

Das Problem mit impliziten TLS unter Postfix habe ich letzte Nacht noch lösen können, es war nicht schwierig. In der "main.cf" braucht man nur wenige Zeilen hinzufügen (und ein gültiges Zertifikat haben, meins war seit Jahren(!!) abgelaufen): smtpd_tls_cert_file und smtpd_tls_key_file (hatte ich bereits wegen StartTLS) sowie "smtpd_tls_security_level = may". Dazu noch den folgenden Eintrag in der "master.cf", wichtig sind die zwei Optionen, ohne geht es nicht:
Was man unbedingt machen sollte: Den eigenen Mailserver mit Onlinetests prüfen, d.h. klappt TLS, hat man sich insgeheim ein offenes Relay ins Haus geholt usw. Gefallen hat mir: MXToolbox Bei mir ist alles prima, so dass ich auf dem Rootserver sofort das gleiche Setup aufgebaut habe. Bei dem E60 gibt es nichts Neues , warum kann das eigentlich nicht einfach mal klappen mit der Reparatur?! Und zwar ohne Verärgerung, ohne hinterher zu laufen, ohne Anrufe und ohne sich veräppelt zu fühlen. Man kann über Amazon.de denken, was man will: Aber solch ein Desaster wäre dem Onlineriesen nie passiert!

Egal, in 96 Stunden sitze ich im dänischen Ferienhaus und schreibe den ersten Beitrag aus Bisnap Strand,
Ralf

Nachsendung,

kommen wir zu meinem Urlaubsaufreger des Tages: Die Tageszeitung, das grüne Westfalen-Blättchen, wird nur noch innerhalb Deutschlands nachgesendet, in das europäische Ausland nicht mehr (was letztes Jahr noch mehr schlecht als recht funktioniert hat). Gleichzeitig kann man die Zeitung zwar abbestellen, bekommt die Abokosten aber nur ab dem 7. Tag erstattet. Ich komme mir veräppelt vor, zum einen wird das Blättchen immer dünner und unbedeutender, zum anderen aber immer teurer (38,50€ jeden Monat...) und der Service immer schlechter. Ich habe langsam die Schnauze gestrichen voll von dem Verlag und überlege stark, unser Abonnement zu kündigen. Somit wird es im Dänemark-Urlaub keine Zeitung geben, denn alternativ bekommt man nicht die eZeitung oder hat zumindest die Möglichkeit eines Probezeitraums. Sport hat es nicht gegeben, denn der Sommer ist vorbei. Es hat sehr viel geregnet und, verglichen mit der Hitze in den letzten 2 Wochen, ist es empfindlich kalt geworden. Auf den Folterkeller hatte ich auch keine Lust, ich habe lieber auf dem Sofa geschlafen.

Außerdem war es aufgrund des MDG-Releaseupgrades ein langer Arbeitstag bis kurz nach 17 Uhr, d.h. über 10 Stunden . Wir haben noch einen weiteren Fehler (aber keinen Showstopper) identifiziert, der dringend gelöst werden muss. Andererseits, es hat keine einzige Beschwerde der Endanwender gegeben, keine Mail, kein Anruf, kein Ticket. So schlecht kann das Upgrade also nicht gelaufen sein . Von dem Techniker wg. Reparatur E60 habe ich natürlich nichts gehört, einfach mal ein Feedback wäre ganz nett. Und wenn es nur wäre, dass er an einer Termineinplanung arbeitet und sich später meldet. Aber was erwarte ich schon in der Servicewüste Deutschland. Ich rege mich gerade wieder auf. Bis zum Urlaub bleibe ich ruhig und freue mich auf zwei herrliche Wochen in Hals am Bisnap Strand (keine 4 Tage mehr!!!), aber wenn danach immer noch "Still ruht der See" das Motto ist, werde ich aktiv. Ansonsten beschäftige ich mich aus lauter Langeweile mit IT-Themen: Endlich das Windows-Update durchführen, was seit Monaten mit einem Fehler abbricht, und den Postfix bei smtpd mit TLS absichern. StartTLS funktioniert, aber implizites TLS nicht.

Langsam, ganz langsam setzt eine gewisse Urlaubsstimmung ein,
Ralf

Ersatzteilwert,

es war ein für eine Radtour traumhafter Sonntag. Am frühen Morgen unter 20 Grad, schön viel Sonne, leicht frischer Wind aus Südosten und im Laufe des Vormittags wurde es immer wärmer. Ich bin somit direkt um 7:30 Uhr auf die Straße gegangen, um auf kürzestem Weg (Ziel Flachland!) über Elsen zu fahren. So viel in dem Ortsteil an einem Werktag auf den Straßen los ist, so wenig ist es auf einem Sonntagmorgen. Es ging weiter über Anreppen, ein kerzengerader Radweg über mehrere Kilometer(!) bis Mettinghausen, weiter nach und durch Lippstadt, Liesborn, Wadersloh und zurück über Rietberg sowie Espeln, Sande, Schloss Neuhaus. In Summe waren es 109km in 3:57h, eine herrliche Tour! Hat sehr viel Spaß gemacht. Aber unterwegs habe ich festgestellt: Ich muss das Rennrad vor der Urlaubsfahrt putzen, die Reifendrücke sind leicht zu gering und die Kette muss geölt werden. Ob morgen eine Radtour möglich ist, steht in den Sternen. Je nachdem wann man welchen Wetterbericht konsultiert, könnte es ein Zeitfenster von 16 bis 18 Uhr geben. Davor und danach sind sich alle Berichte einig: Hohes Risiko von Regen und Gewitter.

Ich habe mal den Wert der Ersatzteile berechnet, die Tunturi mir geschickt hat: Grob 100€, wobei das Control Board mit knapp 80€ das teuerste Teil ist. Für eine kleine Platine finde ich das viel Kohle. Zu gespannt bin ich, ob sich der Techniker morgen mit einem Terminvorschlag meldet und wann es sein wird. Die nächste Grenze fällt, morgen Mittag um 12 Uhr bin ich bei 100: Noch 100 Stunden und mein Urlaub fängt an . Beim MDG-Upgrade gibt es weiterhin keine Auffälligkeiten. Bis auf die 3 gestern entdeckten Probleme läuft alles. Morgen früh um 7 Uhr werde ich das System für die Anwender freigeben . Was aber super ist: Ab morgen ist die Hitze vorbei und es wird auf 22-23 Grad hinauslaufen, endlich wird man die Hitze aus dem Haus bekommen. Ach ja, letztes Sonntagsthema, es hat nur einen Sky-Film gegeben wegen Überlänge: Dr. Sleeps Erwachen, das ist sozusagen Teil 2 von Shining. Hat mir gut gefallen, die 2,5 Stunden vergingen schnell. Es könnte aber auch an der Darstellerin von Rose gelegen haben , famose Schwedin.

Oh, schon wieder vergessen, ich muss noch die Tageszeitung nach Dänemark liefern lassen. Das wird sofort erledigt,
Ralf

MDG-TÜV

es ging weiter mit dem MDG-Releaseupgrade, zusammen mit einer sehr geschätzten Kollegin habe ich remote weitere Tests durchgeführt. Wir haben drei Feststellungen, eine betrifft mich als Admin und ist somit nicht relevant , für ein Problem gibt es einen Workaround (manuelle Anweisung) und eins ist blöde. Zum Glück betrifft es aber nur seltenere Fälle von Intercompany-Lieferanten. In Summe: Bis jetzt ist das Upgrade erfolgreich und wir werden kein Rollback machen müssen. Morgen folgt eine weitere Durchsprache von Tests und Montagmorgen um 7 Uhr fällt die finale Entscheidung. Aber es waren erneut 4 Stunden im Kellerbüro, es reicht und mir fehlt der (Rad)Sport. Der wäre nachmittags möglich gewesen, aber ich hatte keine Lust, ich bin einfach nur platt. Dafür hat es erneut 2 Stunden Sofaschlaf gegeben und wir haben vorher zwei Filme auf Sky gesehen: "Birds of Prey: The Emancipation of Harley Quinn" (nun ja, kann man sehen, muss man aber nicht) und "Intrigo–Samaria", eine Verfilmung von Håkan Nesser. Ganz nett, hat mir gut gefallen.

Ein Thema von gestern hatte ich komplett vergessen: Mein VW-Elch hat eine Inspektion bekommen und der TÜV (richtiger: Hauptuntersuchung) ist zudem erledigt, der Urlaub kann kommen. Was ich gar nicht wusste: Der TÜV ist in meinem Wartungspaket enthalten, so dass ich gar nichts bezahlen musste . Gut, dass ich die Untersuchung über den VW-Händler habe machen lassen und nicht selber zur TÜV-Talle gefahren bin... Natürlich weiß ich jetzt immer noch nicht, was Haupt- und Abgasuntersuchung kosten. In 2 Jahren, dann ist das Paket ausgelaufen, werde ich es wissen. Zudem habe ich mich mit dem Thema GPS-Tracks beschäftigt: Aufgrund der Länge kann ich nur einen Teil der Radtouren mit der Action-RunCam 5 HD aufnehmen, die GPS-Aufzeichnung läuft aber die gesamte Zeit. Ergo, ich muss die GPS-Tracks schneiden. Das mache ich mit dem Programm "GPS Track Editor", klappt ganz gut. Videos und Tracks müssten jetzt synchron sein. Morgen soll es endlich wieder eine Radtour geben. Ich denke ich werde in Richtung Anreppen und weiter quer durch die Felder bis nach Waldliesborn fahren. Ich mag die Strecke an der Lippe und den Kanälen entlang. Es ist kein Verkehr, es gibt viele und gute Radwege, alles prima.

In einer Woche melde ich mich erstmals aus Bisnap Strand ,
Ralf

Upgrade-Wahn,

es war aus zwei Gründen ein eher ungeplanter Ablauf: Zunächst hat das eigentliche technische Upgrade länger gedauert als erwartet. Auf dem Q-System war die Laufzeit 5 Stunden und ich bin davon ausgegangen, aufgrund schnellerer Hardware, in der produktiven Umgebung würden wir mit weniger Stunden auskommen. Es waren am Ende aber 9 Stunden, so dass ich mit meinen Tätigkeiten erst gegen 21 Uhr starten konnte. Es folgte der nächste Widerstand: Meine Profil-Berechtigung mit "SAP_ALL" war verschwunden, wie sollte ich die Business Functions aktivieren?!? Außerdem war das System gegen Modifikationen gesperrt, blöde bei einem Upgrade. Aber dank eines Kollegen konnten alle Hürden genommen werden, gegen 22:30 Uhr konnte ich die erlösende Nachricht schreiben: MDG-Releaseupgrade ist durch, wir sind auf 9.2, bei einem ersten, schnellen Funktionstest wurden keine Auffälligkeiten festgestellt, alles weitere am Samstag. Ich bin dann nach oben an meinen PC gegangen und wollte noch ein wenig abschalten, surfen im Netz, den Tagesbeitrag schreiben etc.

Nun ja, kurz nach 23 Uhr wurde die Müdigkeit immer stärker und ich wollte nur kurz auf dem Sofa die Augen schließen. Bei dem nächsten bewussten Augenschlag war es 7:30 Uhr, ich hatte die Nacht durch auf dem Sofa verbracht. Egal, so oft macht man kein SAP-Release-Upgrade. Außerdem sind wir in einer Woche im Urlaub in Dänemark. Der Nachteil: Der heutige Tagesblog muss nachträglich aus dem Gedächtnis geschrieben werden. Natürlich hat es daher keinen Sport gegeben, eine Radtour wäre aufgrund des Wetters auch schwer möglich gewesen. Aber es gibt eine Neuigkeit: Die Ersatzteile von Tunturi für das defekte E60 sind angekommen! Ich habe ein neues Control Board plus zwei Kabelsets für dessen Anschluss bekommen. Das bedeutet aber: Man muss das Ergometer komplett öffnen und das mache ich definitiv nicht selber, das soll ein Techniker machen. Die zugewiesene Service-Firma habe ich direkt per Mail kontaktiert und warte nun auf einen Termin. Vielleicht klappt es doch noch bis zum Urlaub. Aber die Paketzustellung war ein kleines Drama: Am frühen Morgen eine E-Mail von Trans-o-flex mit der Ankündigung der Zustellung. Was sehen meine müden Augen?!? Nicht unsere Hausnummer, sondern eine 0. Wie dämlich sind die eigentlich alle?! Schnell bei dem Logistiker angerufen, das Problem erklärt, die haben die Info aufgenommen und tatsächlich an ihren Fahrer weitergeleitet, so dass das Paket gegen Mittag ankam . Bei DHL ist das nicht möglich, wie ich aus eigener Erfahrung weiß. Danke!

Genug Aufreger für einen Freitag,
Ralf

John Lennon,

aufgrund der Hitze renne ich auch in Blomberg nur mit T-Shirt herum. Ich hatte kurz überlegt, welches nehme ich denn und die Wahl fiel auf das Shirt mit dem Lennon-Konterfei. Natürlich wurde man entsprechend begrüßt: Na, mit Vorbild? Klaro, früher hatte ich auch eine Nickelbrille, aber die bekommt man nicht mehr. In der Kantine, die Bedienung hinter dem Tresen: Toller Mann! Wir waren uns einig . Weiter: Schönes Bild! Wir waren uns immer noch einig. In der Kantine nehme ich fast immer die Mantaplatte, sie schaufelt mir die Pommes auf den Teller, sieht mich an und meint: Großer Hunger? Wir waren uns weiterhin einig und hiermit danke ich John . Mein Kollege meinte am Tisch zu mir: Das nächste Mal leihst du mir das Shirt . Nach Feierabend war das Wetter erstaunlicherweise weiter gut, d.h. ein wenig Sonne, richtig warm und vor allem kein Regen. Ich habe mir direkt um 17:30 Uhr mein Vitus-Rennrad geschnappt und bin auf eine ungeplante Tour gegangen. Ich bin meine aktuelle Lieblingsstrecke gefahren, d.h. über Sande nach Hövelhof, Staumühle, Stukenbrock, Hövelriege und über Ostenland sowie erneut Sande nach Hause.

Es waren in Summe exakt 60km in 2:10h, eine nette Fahrt mit einem guten Schnitt. Obwohl ich sagen muss: Für meine Beine war der eine Ruhetag zu wenig, die haben sich immer noch müde angefühlt. Aber das hält meinen eisernen Willen nicht ab. Morgen wird es definitiv keine Tour geben können, es ist quasi Dauerregen angesagt von morgens bis abends. Vielleicht lege ich eine Jogging-Einheit ein, warum auch immer, ich hätte Lust darauf. Das Thema E60 lässt sich mich weiterhin nicht los, es beschäftigt mich. Ich habe durch die Mail von Tunturi ja eine RMA-Nummer. Unterwegs auf der Fahrt nach Blomberg: Warum versuchst du nicht, über die Nummer an weitere Infos zu kommen?!? Geht nicht auf der Tunturi-Homepage, aber ich hatte mir einen Service-Account angelegt, um ggf. selbst ein Ticket zu eröffnen und um zumindest einen Blick auf die Preise für Ersatzteile zu werfen (die finde ich übrigens recht happig). Was sehe ich in dem Account unter Customer service?? Zwei verlinkte RMA-Tickets, leider nur als Übersicht mit Nummer, Datum, Gerät sowie Status. Das erste Ticket wurde am 24. Juli angelegt, d.h. an dem Tag, an dem ich nach knapp 2(!) Arbeitswochen erneut bei Sport-Tiedje angerufen hatte. Das Ticket wurde wieder geschlossen.

Das zweite Ticket wurde am 11. August angelegt, d.h. nach meinen Fax mit der Fristsetzung. Das lässt m.E. nur einen Schluss zu: Den am 13. Juli von mir angezeigten Mangel hat man nicht bei Tunturi gemeldet, das geschah erst nach meinem zweiten Anruf. Die erste Schlamperei von Sport-Tiedje. Beim ersten Ticket wurde keine Seriennr. mitgeteilt, so dass das Ticket zeitnah geschlossen wurde. Zweite Schlamperei. Tiedje hat das RMA-Ticket nicht getrackt und die Schließung nicht gemerkt, dritte Schlamperei. Mein dritter Anruf am 31. Juli hatte gar nichts bewirkt, entgegen den Beteuerungen während des Gesprächs, vierte Schlamperei. Erst nach meinem Fax ist man endlich aufgewacht, hat die fehlende Mitteilung der SN bemerkt und diese nachgeliefert. Daraufhin hat der Hersteller ein zweites Ticket eröffnet und reagiert. Das 2. Ticket steht jetzt auf "Accepted". Erstaunlicherweise führt Tunturi die Abwicklung unter dem geschlossenen 1. Ticket durch. Dennoch: Für mich liegt die Schuld eindeutig beim Händler, das ist schlechtester Service und aus meiner Sicht unprofessionell,
Ralf

Gewittersport,

passend zum Feierabend ist eine breitere Regenfront über uns gezogen, Gewitter hat es auch gegeben, und in der Nacht folgt die nächste Front. Leider scheint die Hochdruckphase mit Sommer pur zu Ende zu sein . Es ist zwar weiterhin warm, aber auch schwül, und bei Regen fahre ich definitiv nicht mit dem Rennrad. Ergo war es eigentlich gut, später als geplant in den Feierabend gegangen zu sein . Aber in den nächsten Tagen droht das Wetter leider ungemütlich und unbeständig zu bleiben. Laut der aktuellen Vorschau könnte frühestens am Sonntag wieder eine Radtour möglich sein. Was mache ich in den kommenden drei Tagen?!? Ohne Sport geht es nicht, auf den Folterkeller habe ich keine Lust (außer, das E60 wäre funktionsfähig, aber dazu später mehr). Ich kann nur versuchen, auf Lücken mit gutem Wetter zu hoffen und spontan eine Tour einzulegen. Eine Möglichkeit wäre z.B. am Freitagmorgen, da ich eh' wegen Upgrade länger arbeiten muss. Wenn das Wetter es zulässt, könnte ich beispielsweise von 7:45 bis 10 Uhr auf die Strecke gehen, nachdem der VW-Elch beim Händler abgegeben wurde.

Die letzten 10 Tage waren einfach fantastisch, ich habe 9 Radtouren am Stück(!) machen können und einige Kilometer gefressen. Eine Fortsetzung wäre schön gewesen. Zum E60: Die Lieferung der Ersatzteile ist noch nicht bei mir angekommen. Das könnte auch dauern, weil das Paket vermutlich in Holland abgeschickt wird (ich bin auch echt gespannt, was für Ersatzteile ich erhalten werde). Anschließend ist ein Termin mit dem in ca. 200km! wohnhaften Techniker zu vereinbaren, an dem beide Parteien Zeit haben. Na gut, bei mir ist das wegen Home-Office kein Problem, ich bin fast immer im Haus erreichbar. Meine Hochrechnung: Es sind genau 9 Tage bis zum DK-Urlaub und bis dahin wird gar nichts passieren, d.h. frühestens Mitte September wird die E60-Reparatur über die Bühne gehen . Morgen muss ich wieder nach Blomberg, ich habe gar keine Lust. Wieder mit Maske herumlaufen, wieder das schlechte Raumklima, in meinem Bürokeller ist es ganz einfach am besten. Das einzig Gute an der Pendelei: Ich kann laut meine Musik im VW-Elch hören.

Wow, ein Beitrag ohne Inhalt und ohne nennenswerte Ereignisse vom Tag ,
Ralf